Une maintenance où chaque boutique apprend de toutes les autres.
Schéma : une erreur apparaît sur l’une des boutiques. Vendic AI trouve la cause et prépare un correctif, un développeur senior le vérifie et l’approuve, puis le correctif est déployé sur chaque boutique qui en a besoin.
Ce que tu peux attendre de Vendic Pulse
- 24/7
- Vendic Sentinel surveille ta boutique. Un développeur senior décide de ce qui passe en ligne.
- 60 min
- de délai de réponse pour les urgences, tous les jours de 07:00 à 23:00.
- 60+
- boutiques gérées. Ce que nous apprenons sur l’une, nous l’appliquons aux autres.
- 3 839
- mises en production en 2025, chacune après une revue senior.
Quatre piliers, un prix fixe
Tout ce qui suit est compris dans le forfait mensuel fixe et se fait en arrière-plan.
Surveiller et corriger · Uniquement dans Vendic Pulse
Vendic Sentinel
Sentinel surveille ta boutique 24 h/24 et évalue chaque alerte aussitôt : bruit, temporaire, doublon ou vrai bug. Seuls les vrais bugs passent, avec un correctif prêt pour un développeur senior.
- Surveillance 24 h/24 des erreurs Sentry, JavaScript et PHP.
- Nous corrigeons les erreurs concrètes dans le prix fixe.
- Nous maintenons la suite de tests Playwright pour repérer les régressions avant la mise en production.
Animation : cinq alertes arrivent. Sentinel les classe en bruit, temporaire, doublon ou vrai bug. Le reste est mis de côté ; pour le vrai bug, un correctif est prêt et un développeur senior l’approuve.
Protéger
Vendic Protect
Protect protège ta boutique contre les failles de Magento, des extensions et des dépendances, et contre les attaques extérieures.
- Correctifs de sécurité Magento, en ligne sous 48 heures.
- Failles des modules et dépendances corrigées sous 48 heures.
- Attaques de robots détectées et repoussées, y compris en dehors des heures de bureau.
- Joignables tous les jours de 07:00 à 23:00, réponse sous 60 minutes.
Chronologie de la faille StyleSmuggler, de la première attaque au correctif sur toutes les boutiques gérées.
- Ven. 4 sept., soir Premières attaques sur des boutiques Magento, sans correctif officiel.
- Sam. 5 sept., après-midi Notre équipe prend l’alerte en charge et commence son propre correctif.
- Sam. 5 sept., soir Correctif maison prêt et vérifié par un test d’intrusion.
- Le même samedi Déployé sur les 60+ boutiques gérées.
- Ensuite Premières tentatives sur des boutiques repérées et bloquées.
Mises à niveau
- Trois mises à niveau par an : Magento, Hyvä et PHP, avec QA et correction des régressions.
- Les modules tiers suivent dans la même passe.
Support Slack
- Une ligne directe avec l’équipe qui connaît ta boutique, pendant les heures ouvrées et dans le cadre d’un usage raisonnable.
- Les corrections d’environ une heure de travail sont prises en charge aussitôt.
- Nous annonçons les mises en production dans le même canal.
Toute la maintenance de ta boutique est incluse.
Une seule question décide : y a-t-il une erreur concrète dans les journaux ? Alors il s’agit de stabilité et nous la corrigeons dans le prix fixe. Si le comportement est inattendu mais sans erreur, il s’agit de créer du nouveau. Nous en convenons à l’avance, dans ton forfait de développement ou via un devis distinct.
Animation : huit demandes sont mélangées. Un scan repère celles qui ont une erreur concrète dans les journaux. Elles relèvent de Pulse et sont corrigées. Le reste relève du développement et se décide à l’avance.
Tous les exemples, dans le prix fixe et en dehors
Dans la formule de maintenance · Préserver la stabilité
- Une erreur concrète apparaît dans les journaux et en indique la cause. Nous la corrigeons.
- Un correctif de sécurité Magento est publié. Il est évalué et appliqué sous 48 heures.
- Un avis de sécurité tiers concerne un module installé. Il est évalué et corrigé sous 48 heures.
- Une version de PHP approche de sa fin de vie. Nous planifions et réalisons la migration.
- La mise à niveau annuelle de Magento, Hyvä ou PHP nécessite des adaptations de compatibilité des modules. Elles sont incluses.
- Un test Playwright détecte une régression avant la mise en production. Nous suspendons la livraison et la corrigeons.
- Une question Slack ou une urgence à qualifier pendant les heures ouvrées. Dans le cadre d’un usage raisonnable.
- Un pic de trafic de robots ou une attaque, y compris en dehors des heures de bureau. Vendic Protect fait partie de Pulse : intervention sous 60 minutes, de 07:00 à 23:00.
Créer du nouveau · Dans ton forfait de développement ou avec un périmètre séparé
- Un comportement ne correspond pas à tes attentes, sans erreur technique. Il s’agit d’un comportement souhaité, donc d’une décision produit.
- Nouvelles fonctionnalités, design et modifications de la boutique.
Tu ne sais pas exactement ce que le forfait couvre pour ta boutique ?
Questions
fréquentes
“Vendic a repris la maintenance technique de notre boutique et effectué une mise à niveau de Magento. Dès le début, la communication était claire et professionnelle. L’équipe a tenu ses engagements et réalisé la mise à jour de façon fluide et efficace. La collaboration s’est très bien passée : l’équipe était toujours disponible pour nos questions et nous informait de l’avancement. Elle a travaillé étroitement avec nous pour que tout se déroule comme prévu. L’assistance est restée excellente après la mise en ligne. Les éventuels problèmes ont été résolus rapidement.”
Paul van der Tang
Topa Packaging
Envie d’en savoir plus sur Vendic Pulse ?
Contacte Niek pour un premier échange Pulse.