Din shop beskyttet, inden for og uden for kontortid.
Det dækker Protect
- Månedlige Magento-sikkerhedspatches, live inden for 48 timer
- Sårbarheder i dine moduler og de underliggende pakker lukket inden for 48 timer
- Botangreb opdaget og stoppet, inden for og uden for kontortid
- Tilgængelige fra 07:00 til 23:00, også på helligdage, med respons inden for 60 minutter
Respons inden for 60 minutter 07:00 til 23:00, 7 dage om ugen 60+ shops i drift
48 timer
til at få en sikkerhedspatch eller sårbarhedsfix live
60 min
responstid på en hændelse uden for kontortid
07:00 til 23:00
tilgængelige, syv dage om ugen og på helligdage
Fast
månedligt beløb, pris på forespørgsel
Fire dele, ét fast månedligt beløb
At patche, når der er tid til det, og løse hændelser til timepris, når de opstår: sådan fungerede det, dengang angreb var sjældne og langsomme. De er blevet automatiserede og billige, og det, der tæller, er hvor hurtigt et hul bliver lukket, og hvor hurtigt nogen reagerer. Det er Protect bygget til.
Månedlige sikkerhedspatches
Når Adobe udsender en sikkerhedsopdatering, er den live på din shop inden for 48 timer. Du venter ikke på den årlige opgradering. Overskrider vi fristen, får du automatisk servicekredit.
Sårbarheder i dine moduler
Bliver der offentliggjort en sårbarhed i et modul, du kører, eller i en af de underliggende pakker, din shop står på, lukker vi den inden for 48 timer, med samme servicekredit. Det gælder sikkerhedsfixes; rutinemæssige versionsopdateringer hører til den årlige opgradering.
Botangreb opdaget og stoppet
Vi holder øje med din trafik for botnet og scrapere. Ser vi et angreb, analyserer vi trafikken og blokerer angrebsmønsteret; derefter er angrebstrafikken som regel væk inden for få minutter. Det, vi lærer af et angreb, skærper reglerne for din shop. Et angreb på selve infrastrukturen hører til din hostingaftale; Protect beskytter shopsoftwaren.
Tilgængelige fra 07:00 til 23:00
Et akut problem om aftenen eller i weekenden: vi svarer inden for 60 minutter, også på helligdage. Selve arbejdet er til standardtakst, uden minimumsafregning pr. hændelse; at løse et botangreb ligger inden for det faste beløb. Mellem 23:00 og 07:00 er ingen i beredskab.
Sådan forløber en hændelse
-
01 Signal
Overvågning eller dig selv
Signalet kommer fra vores overvågning: en stigning i bottrafik, en række fejl eller usædvanlig adfærd. Eller fra dig, via Slack eller telefon, når du selv ser noget.
-
02 Triage inden for 60 minutter
En seniorudvikler vurderer
Er det et angreb, et nedbrud eller en falsk alarm? Hvad er konsekvensen for salg og data? Inden for en time ved du, hvad der foregår, og hvad vi gør.
-
03 Gribe ind
Blokere og genoprette
Vi analyserer trafikken, blokerer angrebsmønsteret og kontrollerer, hvad der er ramt. Det, vi støder på i én shop, bruger vi til at skærpe reglerne i de andre.
Ingen aftale, Protect eller Pulse
Uden aftale falder du ved en hændelse tilbage på vores nødtakst, med minimum én time pr. hændelse og på best effort-basis. Protect fastlægger patchingen, beskyttelsen og tilgængeligheden. Pulse gør det samme og lægger vedligeholdelsen oveni.
| Punkt | Ingen aftale | Vendic Protect | Vendic Pulse |
|---|---|---|---|
| Månedlige Magento-sikkerhedspatches | Til timepris, hvis du beder om det | Live inden for 48 timer | Live inden for 48 timer |
| Sårbarheder i moduler og pakker | Til timepris | Lukket inden for 48 timer | Lukket inden for 48 timer |
| Tilgængelighed 07:00 til 23:00, 7 dage om ugen | Best effort | Garanteret | Garanteret |
| Responstid | Ingen garanti | Inden for 60 minutter | Inden for 60 minutter |
| Timepris uden for kontortid | Nødtakst, minimum 1 time pr. hændelse | Standardtakst | Standardtakst |
| Minimumsafregning | 1 time pr. hændelse | Ingen | Ingen |
| Botangreb i kontortiden | Til timepris | Inkluderet, vi opdager og stopper det | Inkluderet, vi opdager og stopper det |
| Botangreb uden for kontortid | Nødtakst, best effort | Inkluderet, vi opdager og stopper det | Inkluderet, vi opdager og stopper det |
| Årlig Magento-, Hyvä- og PHP-opgradering | Til timepris | Ikke inkluderet | Inkluderet |
| Slack-support i kontortiden | Til timepris | Til timepris | Inkluderet, fair use uden stopur |
Protect er et fast månedligt beløb, pris på forespørgsel. Vendic Pulse er vores vedligeholdelsespakke; Protect er fuldt inkluderet i den.
Selvstændigt, eller en del af din vedligeholdelse
Vendic Protect, selvstændigt
Til shops, der klarer vedligeholdelsen selv eller med en anden partner, men vil have patchingen, beskyttelsen og tilgængeligheden fra os. Fast månedligt beløb, ingen minimumsafregning pr. hændelse.
Vendic Pulse, alt inkluderet
Vores vedligeholdelsespakke. Protect er fuldt inkluderet, og oveni får du 24/7 overvågning, den årlige Magento-, Hyvä- og PHP-opgradering og Slack-support uden stopur.
Se Vendic PulseFå klarhed over sikkerheden i din Magento-shop
Efterlad dine oplysninger. Vores seniorkonsulenter scanner din shop udefra og oversætter fundene til klare prioriteter.
Ofte stillede spørgsmål om Vendic Protect
Vil du have Protect på din shop?
Kontakt Niek for en Protect-intake.