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Niek Verkoelen, Vendic

Wartung, bei der jeder Shop von allen anderen lernt.

Vendic AI überwacht deinen Shop rund um die Uhr und bereitet bei einem echten Fehler einen Fix vor. Ein Senior-Entwickler entscheidet, was live geht. Was wir bei einem Shop lernen, macht die 60+ Shops in unserer Betreuung stärker.
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Schema: Bei einem der Shops erscheint ein Fehler. Vendic AI findet die Ursache und bereitet einen Fix vor, ein Senior-Entwickler prüft und gibt ihn frei, und der Fix geht an jeden Shop, der ihn braucht.

Was wir versprechen

Was du von Vendic Pulse erwarten kannst

24/7
überwacht Vendic Sentinel deinen Shop. Ein Senior-Entwickler entscheidet, was live geht.
60 Min.
Reaktionszeit bei dringenden Problemen, jeden Tag von 07:00 bis 23:00.
60+
betreute Shops. Was wir bei einem Shop lernen, nutzen wir bei allen anderen.
3.839
Releases live in 2025, jedes Release nach Senior-Review.
Was drin ist

Vier Säulen, ein Festpreis

Alles hier unten ist im festen Monatsbetrag enthalten und läuft im Hintergrund.

Überwachen und beheben · Nur in Vendic Pulse

Vendic Sentinel

Sentinel überwacht deinen Shop rund um die Uhr und bewertet jede Meldung sofort: Rauschen, vorübergehend, doppelt oder ein echter Bug. Nur echte Bugs gehen weiter, mit einem Fix, der für einen Senior-Entwickler bereitliegt.

  • 24/7-Monitoring von Sentry-, JavaScript- und PHP-Fehlern.
  • Konkrete Fehlermeldungen beheben wir zum Festpreis.
  • Wir pflegen die Playwright-Testsuite, damit Regressionen vor dem Release auffallen.

Animation: Fünf Meldungen kommen herein. Sentinel kennzeichnet sie als Rauschen, vorübergehend, doppelt oder echter Bug. Der Rest wird beiseitegelegt; für den echten Bug liegt ein Fix bereit, den ein Senior-Entwickler freigibt.

Schützen

Vendic Protect

Protect schützt deinen Shop vor Lücken in Magento, Erweiterungen und darunterliegenden Paketen und vor Angriffen von außen.

  • Magento-Sicherheitspatches, live innerhalb von 48 Stunden.
  • Schwachstellen in Modulen und Paketen innerhalb von 48 Stunden geschlossen.
  • Bot-Angriffe erkennen und abwehren, auch außerhalb der Bürozeiten.
  • Erreichbar jeden Tag von 07:00 bis 23:00, Reaktion innerhalb von 60 Minuten.
Protect gibt es auch einzeln
Beispiel: StyleSmuggler, September 2026

Zeitleiste der StyleSmuggler-Lücke, vom ersten Angriff bis zum Fix auf allen betreuten Shops.

  1. Fr 4. Sep., abends Erste Angriffe auf Magento-Shops, noch ohne offiziellen Patch.
  2. Sa 5. Sep., mittags Unser Team nimmt die Meldung auf und beginnt mit einem eigenen Fix.
  3. Sa 5. Sep., abends Eigener Fix fertig und mit einem Pentest geprüft.
  4. Am selben Samstag Ausgerollt auf alle 60+ betreuten Shops.
  5. Danach Erste Versuche auf Shops erkannt und abgewehrt.

Updates

  • Drei Upgrades pro Jahr: Magento, Hyvä und PHP, inklusive QA und Beheben von Regressionen.
  • Drittanbieter-Module gehen in derselben Runde mit.

Slack-Support

  • Ein direkter Draht zum Team, das deinen Shop kennt, in den Geschäftszeiten und auf Fair-Use-Basis.
  • Fixes bis etwa eine Stunde Arbeit nehmen wir sofort auf.
  • Releases kündigen wir im selben Kanal an.
Innerhalb und außerhalb des Festpreises

Die gesamte Wartung deines Shops ist drin.

Eine Frage entscheidet, wohin eine Anfrage gehört: Steht ein konkreter Fehler in den Logs? Dann geht es ums Stabilhalten und wir beheben ihn zum Festpreis. Ist das Verhalten unerwartet, aber ohne Fehler, geht es ums Neues bauen. Das stimmen wir vorab ab, über deinen Retainer oder als eigenes Angebot.

Animation: Acht Anfragen liegen durcheinander. Ein Scan markiert die Anfragen mit einem konkreten Fehler in den Logs. Diese fallen unter Pulse und werden behoben. Der Rest ist Weiterentwicklung und wird vorab abgestimmt.

Alle Beispiele innerhalb und außerhalb des Festpreises

Im Wartungsplan · Dinge stabil halten

  • In den Logs erscheint ein konkreter Fehler, der die Ursache zeigt. Wir beheben ihn.
  • Ein Magento-Sicherheitspatch wird veröffentlicht. Innerhalb von 48 Stunden bewertet und eingesetzt.
  • Ein Security-Advisory betrifft ein installiertes Drittanbieter-Modul. Innerhalb von 48 Stunden bewertet und gepatcht.
  • Eine PHP-Version erreicht das End of Life. Wir planen und führen die Migration durch.
  • Beim jährlichen Magento-, Hyvä- oder PHP-Upgrade brauchen Module Kompatibilitätsarbeit. Enthalten.
  • Ein Playwright-Test fängt eine Regression vor dem Release ab. Wir halten das Release an und beheben es.
  • Eine Slack-Frage oder dringende Triage in den Geschäftszeiten. Auf Fair-Use-Basis.
  • Eine Spitze im Bot-Traffic oder ein Angriff, auch außerhalb der Bürozeiten. Vendic Protect ist Teil von Pulse: Reaktion innerhalb von 60 Minuten, von 07:00 bis 23:00.

Neues bauen · Über deinen Retainer oder separat abgegrenzt

  • Etwas funktioniert nicht wie erwartet, ohne Fehler. Das ist gewünschtes Verhalten, eine Produktentscheidung.
  • Neue Funktionen, Designarbeit und Änderungen am Shop.
Pulse-Erstgespräch

Unklar, was bei deinem Shop in den Plan fällt?

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Häufig gestellte Fragen

Der Takeover ist der einmalige Onboarding-Moment: wir übernehmen deinen Magento-Webshop von deinem aktuellen Partner und stabilisieren, wo es nötig ist. Bei einem gut gewarteten Shop kann das reibungslos sein, bei aufgeschobener Wartung ernsthafte Arbeit bedeuten. Vendic Pulse ist, was danach kommt: das laufende Wartungspaket, das deinen Shop sicher, stabil und schnell hält.

Nein. Vendic Pulse ist für jeden Magento-2-Webshop, unabhängig davon, wer ihn ursprünglich gebaut hat. Wir starten immer mit einer Baseline-Analyse, damit wir genau wissen, was wir übernehmen und wo die Risiken liegen.

Drei Dinge. Die Komplexität deines Shops: wie viele Module und Integrationen bei jedem Update mitgehen. Wie stark du uns nutzt: Slack-Support ist enthalten, auf Fair-Use-Basis. Und deine Ziele: nur stabil halten, oder auch bei Performance und neuen Magento-Versionen vorangehen. Daraus ergibt sich eine feste Monatsgebühr, vorab bekannt, mit vereinbartem Scope.

AI beschleunigt Analyse- und QA-Arbeit: Log-Untersuchung, Change-Impact-Review, Regressionsprüfungen und Dokumentation. Das spart Handstunden, ohne Qualität zu opfern. Unsere Senior-Entwickler bleiben verantwortlich für das, was live geht. Ergebnis: mehr Wartung pro Stunde als in einem klassischen manuellen Workflow.

Das jährliche Magento-Upgrade ist Teil des Wartungsplans, ebenso die jährlichen Hyvä- und PHP-Upgrades und die Kompatibilitätsarbeit an deinen Modulen. Nur wenn dein Shop beim Start mehrere Versionen hinterherhängt, erfassen wir diese Nacharbeit separat und bieten sie eigenständig an. Danach läuft alles im normalen Rhythmus.

Ja. Jeder betreute Shop läuft bei Savvii, optimiert für Magento, mit unserer eigenen Schicht darauf: eine Deployment-Pipeline, die Releases ohne merkbare Downtime live bringt, eine Preview-Umgebung pro Änderung, damit du vor dem Release mitschaust, und umfassendes Monitoring. Bei deinem aktuellen Hoster zu bleiben, geht auch; wir arbeiten auf mehr Umgebungen als nur unseren eigenen.

Innerhalb von 60 Minuten, von 07:00 bis 23:00, sieben Tage die Woche. Vendic Protect ist Teil von Pulse: bei einer Spitze im Bot-Traffic, einem Ausfall oder einem Sicherheitsvorfall nimmt ein Senior-Magento-Entwickler das Signal auf, auch außerhalb der Bürozeiten und ohne Mindestpauschale pro Vorfall. Das Reaktionsniveau, das zu deinem Shop passt, legen wir im Wartungsplan fest.
“Vendic hat die technische Wartung unseres Webshops übernommen und ein Magento-Versionsupdate durchgeführt. Die Kommunikation war von Anfang an klar und professionell. Das Vendic-Team hat nicht nur geliefert, was es zugesagt hatte, sondern das komplette Update auch reibungslos und effizient umgesetzt. Die Zusammenarbeit lief gut: Das Team war für Fragen und Updates immer erreichbar und hat eng mit uns abgestimmt, damit alles nach Plan lief. Auch nach dem Go-live blieb der Support ausgezeichnet. Auftretende Probleme wurden schnell gelöst.”

Paul van der Tang

Topa Packaging

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Porträt von Niek Verkoelen von Vendic

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niek@vendic.nl +31 570 745 440